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인증서 제출

휴대폰번호 초기화
  • 휴대폰번호 초기화
  • 계좌번호 초기화
  • 회원탈퇴
  • 본인인증
  • 입금사실 증명(본인계좌)
  • 입금사실 증명(타인계좌)
  • OTP 초기화
  • 계정 잠금 해제

변경 전 유의사항

  • 휴대폰 번호를 변경하려면 초기화 후 직접 다시 인증해야 합니다.
  • 휴대폰 번호 초기화 후 재등록 전까지 거래 및 KRW 입/출금이 불가능 합니다.
  • 위 조치는 휴대폰 도난, 피싱이나 금융사고 예방을 위한 조치입니다.
  • 아래 양식에 따라 캐셔레스트 가입 시 인증 받은 이메일을 사용하여 고객센터로 발송해 주시기 바랍니다.

제출 서류 안내

1. 신분증을 들고있는 본인사진

본인사진
  • 신분증에 캐셔레스트 인증요청, 목적, 이메일주소, 촬영일자를 자필로 써서 붙여 주세요.
  • 얼굴과 신분증 모두 잘 보이도록 사진을 찍어 주세요.
  • 사진은 비대면 실명확인 용도로만 사용되며 신분증 글자를 읽을 수 있어야 합니다..

2. 신분증 사진

신분증사진
  • 신분증에 캐셔레스트 인증요청, 목적, 이메일주소, 촬영일자를 자필로 써서 붙여 주세요.
  • 주민번호 뒤 7자리는 가려주시기 바랍니다(개인정보 보호)
  • 주민등록증대신 운전면허증이나 여권도 가능하며 마찬가지로 운전면허 번호, 여권번호는 가려주시기 바랍니다.(주민등록증, 운전면허증, 여권만 신분증으로 인정)
  • 촬영시간을 기준으로 제출일 이전에 찍은 사진이나 메모가 없는 사진은 인정하지 않습니다

3. 각 통신사 가입증명서

SK 이용계약증명서
KT 가입원부증명서
LGU 가입사실확인서
  • 통신사별로 가입증서를 발급받아 사진 촬영 후 보내주시면 됩니다.

이메일 작성 예시

이메일 제목
캐셔레스트 휴대폰 번호 초기화 요청
이메일 보낼 주소
help@cashierest.com
이메일 본문 필수항목
이름 :
휴대전화 번호 :
캐셔레스트 가입 이메일 :
첨부파일
1. 신분증 사진 (필수)
2. 신분증을 들고있는 본인 사진 (필수)
3. 통신사 가입증명서 사진 (필수)
파일당 10MB 이하, JPG/JPEG/PNG/GIF 파일만 가능
  • 보내주신 자료 검토 후 추가적인 확인이 필요할 경우 담당자가 연락을 드립니다. 서류접수 후 1~3일 이상 소요될 수 있습니다.
  • 인증 자료 제출 외 문의는 1:1문의하기를 이용해 주세요.

변경 전 유의사항

  • 계좌번호를 변경하면 초기화 후 직접 다시 계좌인증을 진행해야 합니다.
  • 계좌번호 초기화 후 재등록 전까지 KRW 출금이 불가능 합니다.
  • 위 조치는 피싱이나 금융사고 예방을 위한 조치입니다.
  • 아래 양식에 따라 캐셔레스트 가입 시 인증받은 이메일을 사용하여 고객센터로 발송해 주시기 바랍니다.

제출 서류 안내

1. 신분증을 들고있는 본인 사진

본인사진
  • 신분증에 캐셔레스트 인증요청, 목적, 이메일주소, 촬영일자를 자필로 써서 붙여 주세요.
  • 얼굴과 신분증 모두 잘 보이도록 사진을 찍어 주세요.
  • 사진은 비대면 실명확인 용도로만 사용되며 신분증 글자를 읽을 수 있어야 합니다.

2. 신분증 사진

신분증사진
  • 신분증에 캐셔레스트 인증요청, 목적, 이메일주소, 촬영일자를 자필로 써서 붙여 주세요.
  • 주민번호 뒤 7자리는 가려주시기 바랍니다(개인정보 보호)
  • 주민등록증대신 운전면허증이나 여권도 가능하며 마찬가지로 운전면허 번호, 여권번호는 가려주시기 바랍니다.(주민등록증, 운전면허증, 여권만 신분증으로 인정)
  • 촬영시간을 기준으로 제출일 이전에 찍은 사진이나 메모가 없는 사진은 인정하지 않습니다

3. 현재 등록된 계좌의 통장사본(표지)

  • ‘계좌번호’ 및 ‘예금주’가 적힌 통장사본을 스캔 또는 촬영해서 첨부해 주세요
  • 인터넷뱅킹의 경우 [통장표지출력] 서비스 화면을 캡쳐할 수 있습니다.

이메일 작성 예시

이메일 제목
캐셔레스트 계좌번호 초기화 요청
이메일 보낼 주소
help@cashierest.com
이메일 본문 필수항목
이름 :
휴대전화 번호 :
캐셔레스트 가입 이메일 :
첨부파일
1. 신분증 사진 (필수)
2. 신분증을 들고있는 본인 사진 (필수)
3. 기존 등록된 계좌의 통장사본 (필수)
파일당 10MB 이하, JPG/JPEG/PNG/GIF 파일만 가능
  • 보내주신 자료 검토 후 추가적인 확인이 필요할 경우 담당자가 연락을 드립니다. 서류접수 후 1~3일 이상 소요될 수 있습니다.
  • 인증 자료 제출 외 문의는 1:1문의하기를 이용해 주세요.

회원탈퇴 전 유의사항

  • 잔액이 남아있는 경우 회원탈퇴가 불가능하니 사용중인 KRW및 암호화폐의 잔액을 모두 출금해 주시기 바랍니다.
  • 탈퇴 시 캐셔레스트에 등록된 회원님의 정보는 모두 삭제되며 복구되지 않습니다. 단, 관계법령에 따라서 회사가 보관해야 하는 정보는 일정 기간 보관됩니다.
  • 입출금 내역이 없는 이메일 인증 회원의 경우에는 별도의 서류제출 없이 탈퇴가 가능합니다.
  • 아래 양식에 따라 캐셔레스트 가입 시 인증 받은 이메일을 사용하여 고객센터로 발송해 주시기 바랍니다.

제출 서류 안내

1. 신분증을 들고있는 본인사진

본인사진
  • 신분증에 캐셔레스트 인증요청, 목적, 이메일주소, 촬영일자를 자필로 써서 붙여 주세요.
  • 얼굴과 신분증 모두 잘 보이도록 사진을 찍어 주세요.
  • 사진은 비대면 실명확인 용도로만 사용되며 신분증 글자를 읽을 수 있어야 합니다.

2. 신분증 사진

신분증사진
  • 신분증에 캐셔레스트 인증요청, 목적, 이메일주소, 촬영일자를 자필로 써서 붙여 주세요.
  • 주민번호 뒤 7자리는 가려주시기 바랍니다(개인정보 보호)
  • 주민등록증대신 운전면허증이나 여권도 가능하며 마찬가지로 운전면허 번호, 여권번호는 가려주시기 바랍니다.(주민등록증, 운전면허증, 여권만 신분증으로 인정)
  • 촬영시간을 기준으로 제출일 이전에 찍은 사진이나 메모가 없는 사진은 인정하지 않습니다

이메일 작성 예시

이메일 제목
캐셔레스트 회원탈퇴요청
이메일 보낼 주소
help@cashierest.com
이메일 본문 필수항목
이름 :
휴대전화 번호 :
탈퇴 사유 :
캐셔레스트 가입 이메일 :
첨부파일
1. 신분증 사진 (필수)
2. 신분증을 들고있는 본인 사진 (필수)
파일당 10MB 이하, JPG/JPEG/PNG/GIF 파일만 가능
  • 보내주신 자료 검토 후 추가적인 확인이 필요할 경우 담당자가 연락을 드립니다. 서류접수 후 1~3일 이상 소요될 수 있습니다.
  • 인증 자료 제출 외 문의는 1:1문의하기를 이용해 주세요.

출금이 제한되어 본인인증이 필요한 경우

  • 해킹 의심 또는 이상거래 등이 발견되면 관리자 판단이나 회원님 요청에 의해 계정의 안전한 보호를 위하여 출금이 제한됩니다.
  • 출금제한 해제 시 본인 확인이 필요한 경우 본인인증 서류 제출이 필요합니다.
  • 아래 양식에 따라 캐셔레스트 가입 시 인증받은 이메일을 사용하여 고객센터로 발송해 주시기 바랍니다.

제출 서류 안내

1. 신분증을 들고있는 본인사진

본인사진
  • 신분증에 캐셔레스트 인증요청, 목적, 이메일주소, 촬영일자를 자필로 써서 붙여 주세요.
  • 얼굴과 신분증 모두 잘 보이도록 사진을 찍어 주세요.
  • 사진은 비대면 실명확인 용도로만 사용되며 신분증 글자를 읽을 수 있어야 합니다.

2. 신분증 사진

신분증사진
  • 신분증에 캐셔레스트 인증요청, 목적, 이메일주소, 촬영일자를 자필로 써서 붙여 주세요.
  • 주민번호 뒤 7자리는 가려주시기 바랍니다(개인정보 보호)
  • 주민등록증대신 운전면허증이나 여권도 가능하며 마찬가지로 운전면허 번호, 여권번호는 가려주시기 바랍니다.(주민등록증, 운전면허증, 여권만 신분증으로 인정)
  • 촬영시간을 기준으로 제출일 이전에 찍은 사진이나 메모가 없는 사진은 인정하지 않습니다

3. 거래내역 사본

  • ‘받는사람, 금액, 거래일자’가 표시된 거래내역 사본을 보내주세요.
  • 통장사본 또는 인터넷뱅킹 거래내역 화면을 캡쳐 또는 촬영 후 보내주셔도 됩니다.

이메일 작성 예시

이메일 제목
캐셔레스트 출금제한 해제 요청
이메일 보낼 주소
help@cashierest.com
이메일 본문 필수항목
이름 :
휴대전화 번호 :
출금 요청 금액 :
요청 사유 :
캐셔레스트 가입 이메일 :
첨부파일
1. 신분증 사진 (필수)
2. 신분증을 들고있는 본인 사진 (필수)
3. 거래내역 사본 (필수)
파일당 10MB 이하, JPG/JPEG/PNG/GIF 파일만 가능
  • 보내주신 자료 검토 후 추가적인 확인이 필요할 경우 담당자가 연락을 드립니다. 서류접수 후 1~3일 이상 소요될 수 있습니다.
  • 인증 자료 제출 외 문의는 1:1문의하기를 이용해 주세요.

입금확인 요청이 필요한 경우

  • 가입시 등록하지 않은 본인명의 다른 계좌에서 입금했을 때
  • 입금자명을 입력하지 않았거나 또는 숫자코드를 입력하지 않았을 때
  • 입금자명을 다르게 입력했을 때
  • 요청금액과 실제 입금액이 다르거나 또는 나누어서 입금했을 때
  • 아래 양식에 따라 캐셔레스트 가입 시 인증 받은 이메일을 사용하여 고객센터로 발송해 주시기 바랍니다.
  • 타인명의 계좌에서 입금하였다면 ‘입금사실 증명(타인계좌)’를 참고하시기 바랍니다.

제출 서류 안내

1. 신분증을 들고있는 본인사진

본인사진
  • 신분증에 캐셔레스트 인증요청, 목적, 이메일주소, 촬영일자를 자필로 써서 붙여 주세요.
  • 얼굴과 신분증 모두 잘 보이도록 사진을 찍어 주세요.
  • 사진은 비대면 실명확인 용도로만 사용되며 신분증 글자를 읽을 수 있어야 합니다.

2. 신분증 사진

신분증사진
  • 신분증에 캐셔레스트 인증요청, 목적, 이메일주소, 촬영일자를 자필로 써서 붙여 주세요.
  • 주민번호 뒤 7자리는 가려주시기 바랍니다(개인정보 보호)
  • 주민등록증대신 운전면허증이나 여권도 가능하며 마찬가지로 운전면허 번호, 여권번호는 가려주시기 바랍니다.(주민등록증, 운전면허증, 여권만 신분증으로 인정)
  • 촬영시간을 기준으로 제출일 이전에 찍은 사진이나 메모가 없는 사진은 인정하지 않습니다

3. 거래내역 사본

  • ‘받는사람, 금액, 거래일자’가 표시된 거래내역 사본을 보내주세요.
  • 통장사본 또는 인터넷뱅킹 거래내역 화면을 캡쳐 또는 촬영 후 보내주셔도 됩니다.

이메일 작성 예시

이메일 제목
캐셔레스트 KRW 입금확인 요청(본인계좌)
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이메일 본문 필수항목
이름 :
휴대전화 번호 :
입금 요청 금액 :
실제 입금 금액 :
요청 사유 :
캐셔레스트 가입 이메일 :
첨부파일
1. 신분증 사진 (필수)
2. 신분증을 들고있는 본인 사진 (필수)
3. 거래내역 사본 (필수)
파일당 10MB 이하, JPG/JPEG/PNG/GIF 파일만 가능
  • 보내주신 자료 검토 후 추가적인 확인이 필요할 경우 담당자가 연락을 드립니다. 서류접수 후 1~3일 이상 소요될 수 있습니다.
  • 인증 자료 제출 외 문의는 1:1문의하기를 이용해 주세요.

입금확인 요청이 필요한 경우

  • 타인의 계좌에서 입금 했을 때 모두해당
    * 타인의 계좌에서 입금하고 본인 입금자명으로 입력했을 때
    * 타인의 계좌에서 입금하고 요청금액과 실제 입금액이 다른 경우 또는 나누어서 입금했을 때
  • 아래 양식에 따라 캐셔레스트 가입 시 인증 받은 이메일을 사용하여 고객센터로 발송해 주시기 바랍니다.
  • 본인명의 계좌에서 입금하였다면 ‘입금사실 증명(본인계좌)’를 참고하시기 바랍니다.

제출 서류 안내

1. 신분증을 들고있는 본인사진

본인사진
  • 신분증에 캐셔레스트 인증요청, 목적, 이메일주소, 촬영일자를 자필로 써서 붙여 주세요.
  • 얼굴과 신분증 모두 잘 보이도록 사진을 찍어 주세요.
  • 사진은 비대면 실명확인 용도로만 사용되며 신분증 글자를 읽을 수 있어야 합니다.

2. 신분증 사진

신분증사진
  • 신분증에 캐셔레스트 인증요청, 목적, 이메일주소, 촬영일자를 자필로 써서 붙여 주세요.
  • 주민번호 뒤 7자리는 가려주시기 바랍니다(개인정보 보호)
  • 주민등록증대신 운전면허증이나 여권도 가능하며 마찬가지로 운전면허 번호, 여권번호는 가려주시기 바랍니다.(주민등록증, 운전면허증, 여권만 신분증으로 인정)
  • 촬영시간을 기준으로 제출일 이전에 찍은 사진이나 메모가 없는 사진은 인정하지 않습니다

3. 송금확인증

  • 송금확인증은 송금 ‘확인번호’와 ‘일련번호‘가 표시되어 있는 서류로 해당 송금 내역의 유효성 검증이 가능한 문서입니다.
  • 일반적으로 거래은행 인터넷 뱅킹의 별도 메뉴에서 출력 가능하며 지점에 직접 방문하여 발급받을 수 있습니다.( 거래은행 고객센터에 문의 )
  • 발급받으신 송금확인증을 스캔 또는 촬영해서 첨부 바랍니다.

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캐셔레스트 KRW 입금확인 요청(타인계좌)
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이름 :
휴대전화 번호 :
입금 요청 금액 :
실제 입금 금액 :
요청 사유 :
캐셔레스트 가입 이메일 :
첨부파일
1. 신분증 사진 (필수)
2. 신분증을 들고있는 본인 사진 (필수)
3. 송금확인증 사본 (필수)
파일당 10MB 이하, JPG/JPEG/PNG/GIF 파일만 가능
  • 보내주신 자료 검토 후 추가적인 확인이 필요할 경우 담당자가 연락을 드립니다. 서류접수 후 1~3일 이상 소요될 수 있습니다.
  • 인증 자료 제출 외 문의는 1:1문의하기를 이용해 주세요.

OTP 초기화 신청

  • 휴대폰 교체/분실 또는, 인증 앱을 지워서 OTP 인증을 할 수 없는 경우 본인인증 서류 제출이 필요합니다.
  • 아래 양식에 따라 캐셔레스트 가입 시 인증 받은 이메일을 사용하여 고객센터로 발송해 주시기 바랍니다.
  • 인증서 제출 후 관리자가 승인하면 OTP 인증이 초기화 됩니다.

제출 서류 안내

1. 신분증을 들고있는 본인사진

본인사진
  • 신분증에 캐셔레스트 인증요청, 목적, 이메일주소, 촬영일자를 자필로 써서 붙여 주세요.
  • 얼굴과 신분증 모두 잘 보이도록 사진을 찍어 주세요.
  • 사진은 비대면 실명확인 용도로만 사용되며 신분증 글자를 읽을 수 있어야 합니다.

2. 신분증 사진

신분증사진
  • 신분증에 캐셔레스트 인증요청, 목적, 이메일주소, 촬영일자를 자필로 써서 붙여 주세요.
  • 주민번호 뒤 7자리는 가려주시기 바랍니다(개인정보 보호)
  • 주민등록증대신 운전면허증이나 여권도 가능하며 마찬가지로 운전면허 번호, 여권번호는 가려주시기 바랍니다.(주민등록증, 운전면허증, 여권만 신분증으로 인정)
  • 촬영시간을 기준으로 제출일 이전에 찍은 사진이나 메모가 없는 사진은 인정하지 않습니다

이메일 작성 예시

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캐셔레스트 OTP 초기화 요청
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1. 신분증 사진 (필수)
2. 신분증을 들고있는 본인 사진 (필수)
파일당 10MB 이하, JPG/JPEG/PNG/GIF 파일만 가능
  • 보내주신 자료 검토 후 추가적인 확인이 필요할 경우 담당자가 연락을 드립니다. 서류접수 후 1~3일 이상 소요될 수 있습니다.
  • 인증 자료 제출 외 문의는 1:1문의하기를 이용해 주세요.

계정 잠금 해제 신청

  • 계정 잠금을 해제하기 위해서 본인인증 서류 제출이 필요합니다.
  • 아래 양식에 따라 캐셔레스트 가입 시 인증 받은 이메일을 사용하여 고객센터로 발송해 주시기 바랍니다.
  • 인증서 제출 후 관리자가 승인하면 계정 잠금이 해제 됩니다.

제출 서류 안내

1. 신분증을 들고있는 본인사진

본인사진
  • 신분증에 캐셔레스트 인증요청, 목적, 이메일주소, 촬영일자를 자필로 써서 붙여 주세요.
  • 얼굴과 신분증 모두 잘 보이도록 사진을 찍어 주세요.
  • 사진은 비대면 실명확인 용도로만 사용되며 신분증 글자를 읽을 수 있어야 합니다.

2. 신분증 사진

신분증사진
  • 신분증에 캐셔레스트 인증요청, 목적, 이메일주소, 촬영일자를 자필로 써서 붙여 주세요.
  • 주민번호 뒤 7자리는 가려주시기 바랍니다(개인정보 보호)
  • 주민등록증대신 운전면허증이나 여권도 가능하며 마찬가지로 운전면허 번호, 여권번호는 가려주시기 바랍니다.(주민등록증, 운전면허증, 여권만 신분증으로 인정)
  • 촬영시간을 기준으로 제출일 이전에 찍은 사진이나 메모가 없는 사진은 인정하지 않습니다

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